Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est, bien entendu, très importante. Nous sommes d'accord, et nous traitons donc vos données conformément à laloi sur la protection des données personnelles. Nous vous expliquons ci-dessous quelles sont exactement les données que nous recueillons auprès de vous et ce que nous en faisons.

QUELLES DONNÉES RECUEILLONS-NOUS ET COMMENT LES UTILISONS-NOUS ?

Nous ne pouvons éviter de connaître quelques informations sur vous afin de vous faire parvenir votre colis. La seule partie avec laquelle nous partageons ces informations est le transporteur qui livre votre colis. Et avec personne d'autre. En tant que client de Degros, vous disposez toujours d'un droit d'accès, de rectification et éventuellement de suppression de vos données. Nous expliquons ci-dessous quelles sont exactement les données que nous collectons et pourquoi nous le faisons.

 
 DegrosTransporteur
Nom de l'entreprise (facultatif)Pour que votre facture soit au nom de votre entreprise. Et pour être capable d'adresser votre paquet correctement.Pour vérifier que votre commande est livrée à la bonne entreprise.
Nom et prénomNous en avons besoin pour mettre votre facture à votre nom, pour adresser correctement votre colis et pour pouvoir vous parler correctement.Pour qu'ils puissent livrer votre colis à la bonne personne.
Adresse et résidenceSans votre adresse, il sera un peu difficile de faire parvenir votre commande à votre domicile.Pour que le chauffeur sache où livrer votre colis.
Adresse électroniquePour vous tenir informé du traitement de votre commande, pour vous envoyer votre facture, pour vous demander votre avis (évaluation des clients Kiyoh) sur le caractère satisfaisant de votre commande et pour vous envoyer notre newsletter. Nous ne le faisons que si vous nous avez donné l'autorisation de le faire.Nécessaire pour pouvoir vous envoyer un e-mail avec des informations de suivi et de traçabilité.
Numéro de téléphonePour que nous puissions vous appeler si nous avons besoin de savoir autre chose sur le traitement de votre commande.Pour que le chauffeur puisse vous appeler si, par exemple, il ne sait pas exactement où votre colis doit être livré.

Les données sensibles en matière de confidentialité ou les données personnelles sont traitées par notre boutique en ligne. Degros attache une grande importance au traitement minutieux des données personnelles. Les données personnelles sont donc traitées avec soin et protégées par nos soins.

Dans notre traitement, nous respectons les exigences de la législation sur la protection de la vie privée. Cela signifie, entre autres, que :

  • Nousindiquons clairementles objectifspour lesquels nous traitons les données personnelles. Nous le faisons par le biais de la présente déclaration de confidentialité ;
  • Nouslimitonsnotrecollecte de données personnellesaux seules données nécessaires à des fins légitimes ;
  • nous vousdemandons votre consentementpréalable pour traiter vos données personnelles dans les cas où votre consentement est requis ;
  • Nousprenons des mesures de sécurité appropriéespour protéger vos données personnelles et nous l'exigeons également des parties qui traitent les données personnelles en notre nom ;
  • Nous respectons votre droit d'accès, de rectification ou de suppression de vosdonnées personnelles à votre demande.

Degros est le responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons, et dans quel but. Nous vous recommandons de le lire attentivement.

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 11-05-2018.

Utilisation des données personnelles

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne, nous obtenons certaines données de votre part. Il peut s'agir de données personnelles. Nous ne stockons et n'utilisons que les données à caractère personnel que vous fournissez dans le cadre du service que vous avez demandé ou dont il est clair, au moment de la fourniture, qu'elles nous seront fournies pour être traitées.

Nous utilisons les données suivantes aux fins spécifiées dans la présente déclaration de confidentialité :

  • Nom et adresse
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de la facture
  • Adresse électronique
  • Détails du paiement
  • Genre
  • Date de naissance
  • Adresse IP
  • Historique des commandes
  • Nationalité

Accès au compte

Avec notre compte client, vous pouvez accéder à un environnement de gestion où vous pouvez définir, saisir et modifier vous-même les données.

Objectifs

  • Afhandelen bestelling
    Om de bestelling juist te kunnen afhandelen, maken wij gebruik van uw NAW-gegevens.
  • Afhandelen betaalverkeer
    Om de betaling van de bestelling juist te kunnen afhandelen, maken wij gebruik van uw betaalgegevens.
  • Communicatie
    Om de communicatie omtrent uw bestelling en/of andere vragen eenvoudig te laten verlopen, maken wij gebruik van uw persoonsgegevens/contactgegevens.
  • Uitvoering wettelijke plicht
    Om te voldoen aan onze wettelijke plicht bewaren wij uw bestelhistorie inclusief betaalgegevens binnen de gestelde wettelijke termijn.
  • Marketing (indien toestemming)
    Om u van persoonlijke aanbiedingen te kunnen voorzien, maken wij gebruik van uw persoonsgegevens/contactgegevens. Deze gegevens worden alleen gebruikt wanneer u hier toestemming voor heeft gegeven.
  • Fraudepreventie
    Ten behoeve van fraudepreventie maken wij, indien er sprake is van een gerechtvaardigd belang, gebruik van uw IP-adres, adresgegevens en betaalgegevens.

Si cela est nécessaire pour le bon traitement de votre commande, nous pouvons également fournir vos données personnelles à des tiers. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans la présente déclaration de confidentialité.

Publicité

Nous pouvons, avec votre consentement, vous informer des promotions, des offres et des campagnes de Degros sur les sites web de tiers et par le biais du marketing par e-mail.

Contact et newsletter

Nous vous offrons la possibilité de poser des questions via différents canaux (tels que le chat, le courrier électronique, le téléphone et les médias sociaux). Vous choisissez les données que vous fournissez. Les données que vous nous envoyez seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre et traiter complètement votre question.

Nous proposons une lettre d'information pour informer les parties intéressées de nos produits et/ou services. Chaque bulletin d'information contient un lien qui vous permet de vous désinscrire.

Publication

Nous ne publions pas vos données clients.

Provision à des tiers

Nous pouvons transmettre vos données à nos partenaires. Ces partenaires interviennent dans l'exécution du contrat et ne peuvent en aucun cas utiliser les données à d'autres fins que celles prévues par nous. Le traitement sécurisé de vos données est garanti par un accord de sous-traitance entre Degros et le partenaire.

Des boutons de médias sociaux ont été inclus dans notre boutique en ligne. Ces boutons ne fournissent qu'un lien et ne transmettent aucune donnée personnelle à des tiers.

Cookies

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, un message s'affiche pour expliquer pourquoi nous utilisons des cookies (la bannière de cookies). Degros utilise des cookies de première et de troisième parties. L'utilisation ultérieure de notre boutique en ligne sera considérée comme un consentement à l'utilisation des cookies.

Vous êtes libre de désactiver les cookies via votre navigateur Internet. Veuillez toutefois noter qu'il est possible que notre site web ne fonctionne plus de manière optimale.

Nous avons conclu des accords avec des fournisseurs de cookies tiers concernant l'utilisation des cookies et des applications. Toutefois, nous n'avons pas le contrôle total de ce que les fournisseurs de ces applications font avec les cookies lorsqu'ils les lisent. Pour plus d'informations sur ces applications et la manière dont elles traitent les cookies, veuillez vous reporter aux déclarations de confidentialité de ces parties.

Pour plus d'informations sur nos cookies, veuillez vous reporter à notrepolitique en matière de cookies.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour savoir comment les visiteurs utilisent notre site web. Nous avons conclu un accord de protection des données avec Google afin d'organiser le traitement de nos données. En outre, nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations obtenues pour d'autres services Google. Enfin, nous avons anonymisé les adresses IP.

Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité pour limiter l'utilisation abusive et l'accès non autorisé aux données personnelles.

Périodes de stockage

Les données personnelles décrites ci-dessus seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour le traitement de votre/vos commande(s), y compris la garantie, à moins qu'il n'existe une obligation légale exigeant une conservation plus longue (telle que l'obligation de conservation fiscale).

Sites web de tiers

La présente déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites web de tiers. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traiteront vos données personnelles de manière fiable ou sûre. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sites web avant de les utiliser.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin d'être informé de toute modification.

Accès et modification de vos données

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou sur l'accès et la modification (ou la suppression) de vos données personnelles, veuillez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Vous pouvez également nous envoyer une demande pour consulter, modifier ou supprimer ces données. Vous pouvez également demander une exportation de données pour les données que nous utilisons avec votre consentement, ou indiquer les raisons pour lesquelles vous souhaitez que nous limitions le traitement des données personnelles.

Pour éviter les abus, nous pouvons vous demander de fournir une identification adéquate. Lorsqu'il s'agit d'accéder à des données personnelles liées à un cookie, vous devez envoyer une copie du cookie en question. Vous pouvez le trouver dans les paramètres de votre navigateur Internet. Si les données ne sont pas correctes, vous pouvez nous demander de les modifier ou de les supprimer.

Autorité chargée des données personnelles

Bien entendu, nous serons heureux de vous aider si vous avez des plaintes à formuler concernant le traitement de vos données personnelles. En vertu de la législation sur la protection de la vie privée, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée des données personnelles contre le traitement des données personnelles. Vous pouvez contacter l'autorité chargée des données personnelles à cette fin.

Coordonnées de contact

Degros
Rendementsweg 6
3641SK Mijdrecht
085 303 1543